نظام CRM للمطوّرين العقاريين: مبيعات المشاريع بلا Excel

يمرّ الطلب من الموقع حتى البيع داخل نظام واحد. لا ينسخ مسؤول المبيعات البيانات بين الجداول ولا يتصل ليتأكد من المخزون.

• يدخل الطلب من المخطط أو جدول الوحدات أو نموذج الموقع إلى CRM ومعه الوحدة التي شاهدها المشتري. ولا يُسجَّل المشتري نفسه مرتين.
• يتابع مسؤول المبيعات الطلب عبر مراحل البيع على لوحة بطاقات أو في جدول، ويختار الوحدات بصريًا على المخطط أو جدول الوحدات.
• يُحدَّد للحجز أجل. قبل انتهائه يصل بريد إلى مسؤول المبيعات ورسالة نصية إلى المشتري. ويُلغى الحجز المنتهي تلقائيًا وتعود الوحدة إلى البيع.
• يُعدّ العقد من الصفقة وفق قالب Word الخاص بك، ويمر بالموافقات ويُحفظ بصيغة PDF. والبيع أو إلغاء الحجز يحرّك الصفقة تلقائيًا.

إلى جانب مسار البيع، يجمع CRM أدوات تعيش عادةً في ملفات ومحادثات متفرقة.

• عرض تجاري بصيغة PDF أو صورة طولية لتطبيقات المراسلة، من الوحدات المختارة مع السعر وجدول الدفعات.
• قائمة أسعار للوحدات المحددة، وللمجمعات خيار «منازل على القطع» بالسعر الإجمالي لكل ثنائي قطعة ومنزل.
• قسم «الحجوزات والمبيعات» مع البحث باسم المشتري وهاتفه ورقم الوحدة وتصميم المنزل، والتصفية حسب التاريخ والمسؤول وطريقة الدفع وانتهاء الحجز.
• مساعد Splan AI في بطاقات الطلب والحجز والمشتري.
• يمكن إملاء التعليقات بالصوت، وتثبيت الحساب على شاشة الجوال كتطبيق.
• سجل التغييرات: من غيّر ماذا ومتى، مع إمكانية التراجع عن تعديل خاطئ.

يدير CRM العام العملاء والصفقات جيدًا، لكن العقار نفسه ليس بداخله: تبقى الوحدات والأسعار والحالات في حقول وجداول. نقارن حسب مهام المطوّر، دون تقييم منتجات بعينها.

تصل الطلبات إلى CRM من المخطط وجدول الوحدات في موقعك. يوضع كود الأداة مرة واحدة ويعمل على Tilda وWordPress و1C-Bitrix وأي موقع آخر: في Tilda عبر «إعدادات الموقع» ← «إدراج الكود» أو بقسم T123 «كود HTML» على الخطة المجانية، وفي WordPress وBitrix داخل header.php قبل وسم الإغلاق </head>. لا حاجة إلى إعادة بناء الموقع.

في نموذج الطلب يضع المشتري علامة الموافقة على معالجة بياناته. يُبنى نص الموافقة من بيانات شركتك، وتُظهر بطاقة الطلب متى أُعطيت الموافقة وعلى أي نسخة من النص.

إذا كان لديك موقع خاص بكتالوج، يربطه المبرمج بـ Smart plan بمفتاح وصول. فيستقبل الموقع المشاريع والوحدات والمعاينات، ويعرف فورًا متى تغيّرت حالة الوحدة أو نُقلت إلى الأرشيف.

لفريق مبيعات مجمع سكني يبيع القطعة والمنزل معًا: يُعدّ مسؤول المبيعات عرض «قطعة + منزل» من بطاقة الطلب وينتقل مباشرةً إلى العرض التجاري.

لمشروع سكني فيه شقق ومواقف ومخازن: يُباع كل ذلك في صفقة واحدة، وتتطابق الحالات في جدول الوحدات وعلى الموقع وعلى المنصات.

للمطوّر الذي يعمل مع مكاتب الوساطة: يرى الوسطاء المخزون الحالي بأنفسهم، ويثبّتون المشترين، ويقلّ خطر البيع المزدوج.

للإدارة: مسار البيع وأداء فريق المبيعات والمخزون ووتيرة البيع في مكان واحد. ونظام CRM للمطوّرين العقاريين وحدة مدفوعة تُفعَّل في حسابك بشكل منفصل، ويبدأ التشغيل من نواة المبيعات: المشاريع والأسعار والحالات والحجوزات.

لا يلزمك تغيير CRM الذي اعتدت عليه. يرتبط amoCRM وBitrix24 في خطوات قليلة: عندما ينقل مسؤول المبيعات الصفقة إلى الحجز تُحجز الوحدة، وعندما ينقلها إلى البيع تُباع. وقبل التشغيل يمكنك التحقق من طريقة العمل دون تغيير أي شيء.

تصل الطلبات أيضًا إلى بريد فريق المبيعات وإلى Telegram لدى مسؤول المبيعات. ويثبّت الوسطاء المشترين عبر بوت في Telegram وMAX. وتظهر تصرفات المشترين على المخطط وجدول الوحدات في Yandex Metrica.

الأسعار والحالات تغذّي الإعلانات على Cian وAvito وYandex Real Estate وDomClick وM2. وللمالية تُحمَّل كشوف الحساب البنكية وبيانات 1C، وتنتقل المبيعات من CRM إلى ميزانية المشروع ونموذجه المالي.