- 1№11 · 10 сотық
- 2№14 · 12 сотық
- 3№18 · 11 сотық
- Коттедж кенттеріне
- Тұрғын үй кешендеріне
НысандыжәнесатылымдыбасқаруExcel-де және басшының басында өмір сүруін тоқтатады
Әдеттегі CRM-де телім немесе пәтер ауданы мен бағасы бойынша сүзгілермен ізделеді. Smart plan-да менеджер лоттарды бас жоспардан немесе шахматкадан көріп таңдайды, өтінімге салады, КҰ-таңдау жинайды және сатып алушыны экскурсияға жазады.
Құрылыс салушыға арналған CRM: кент пен ТҮК сатылымы Excel-сіз
Мәселе CRM-нің болмауында емес, ұсынысты басқарудың ыңғайсыздығында
Әдеттегі CRM-де телім немесе пәтер өрістердегі сандармен таңдалады: ауданы бастап және дейін, бағасы, күйі. Smart plan-да менеджер лоттарды тікелей бас жоспардан немесе шахматкадан таңдап, өтінімге салады және КҰ-таңдама жинайды.
БұрынӘдеттегі CRM: сүзгілер Қазір Бос Бронь Сатылды
Smart plan бір міндет үшін қажет: жоба деректерін клиентті оффер мен брондауға жеткізетін түсінікті ұсынысқа тез айналдыру.
Excel, шатасу және қолмен салыстыру орнына бір жүйе
| Телім 12 | 4,1 млн | бос |
| Телім 14 | 4,25 млн | бронь? |
| Телім 15 | — | сатылған |
| Телім 16 | 3,9 млн | ?? |
Smart plan ішіндегі бір жазба №14 телім Бос Бронь ММенеджер
- Сайт №14 Бронь
- Сату бөлімі №14 Бронь
- Агенттер №14 Бронь
Бұрын
Қалдықтар Excel-де және әртүрлі файлдарда
Менеджерлер логиканы басында ұстайды
Күйлер арналар арасында сәйкес келмейді
Аумақ — сызба немесе PDF
Smart plan-мен кейін
Барлық нысандар, бағалар және брондар бір жүйеде
Команда бір логикамен жұмыс істейді
Күйлер нақты уақытта жаңарады
Аумақ сатудың жұмыс құралына айналады
-
Команда жобада тезірек бағдарлайды.
-
Қателер мен қайта тексерулер азаяды.
-
Басшы нақты жағдайды көреді.
-
Клиентке сатылымда не бар екенін түсіну оңайырақ.
Қолмен жұмыс аз. Сатуға уақыт көп
Орман жанындағы телім, 4,5 млн ₽ дейін сағат
- жоспар_скрин.png
- баға_скрин.png
- телім_фото.jpg
Орман жанындағы телім, 4,5 млн ₽ дейін минут
Іріктеме · 3 телім
- №12 орман жанында 4,1 млн ₽
- №16 орман жанында 3,9 млн ₽
- №21 орман жанында 4,4 млн ₽
Ұсыныс Ұсыныс дайын Клиентке арналған PDF
Бұрын
Нұсқаларды таңдау сағаттап созылады
Оффер қолмен жасалады
Көрсетілімдерде қағаз бен скриншоттар қолданылады
Менеджер бірдей нәрселерді қайта-қайта түсіндіреді
Smart plan-мен кейін
Таңдама бірнеше минутта жиналады
Оффер бірнеше басумен қалыптасады
Бас жоспар мен брондау телефонда қолжетімді
Клиент түсінікті әрі өзекті жағдайды өзі көреді
-
Менеджерлер жылдамырақ жауап береді.
-
Рутина азаяды.
-
Көрсетілімдер мен кездесулер жеңілдейді.
-
Команда ақпарат жинауға емес, сатуға көбірек уақыт жұмсайды.
Қызығушылықтан оффер мен брондауға дейін — артық қадамсыз
Маған не лайық?
- Қызығушылық
- Іріктеме
- Ұсыныс
- Брондау
Анна Келесі қадам: Брондау
- Қызығушылық
- Іріктеме
- Ұсыныс
- Брондау
Бұрын
Клиентке не сәйкес келетінін түсіну қиын
Менеджерге клиентті таңдауға тез жеткізу қиын
Клиент ұзақ «пісіп жетіледі»
Сұраныстың бір бөлігі мәмілеге дейін жоғалады
Smart plan-мен кейін
Клиент тиісті нұсқалар мен айырмашылықтарды көреді
Келесі қадам түсінікті: таңдама, оффер, брондау
Клиент шешімге тезірек келеді
Келесі қадамға көшу конверсиясы өседі
-
Клиент нысанның өзіне сәйкес келетінін тезірек түсінеді.
-
Менеджерге шешімге жетелеу оңайырақ.
-
Қызығушылық пен келесі қадам арасындағы жоғалтулар азаяды.
-
Сатылым басқарылатын болады.
«Телім + үй» немесе «телім + мердігерлік» ұсынысын қолмен қайта жинамай құрастырыңыз
Smart plan телім таңдауды түсінікті ұсынысқа айналдыруға көмектеседі.
Менеджер:
- 1қолайлы жобаны таңдай алады
- 2телімге сәйкестігін тексере алады
- 3опциялар қоса алады
- 4клиентке ұсыныс жинай алады
- 5конфигурацияны сақтап, бірден оффер жасауға көше алады
Бұл көмектеседі:
- құндылықты жақсырақ түсіндіруге
- нысанды ғана емес, сатып алу сценарийін де сатуға
- қосымша сату мүмкіндігін арттыруға
- офферді тезірек дайындауға
Сіздің үйлер мен мердігер жобалары каталогыңызда жұмыс істейді.
Қалдықтар мен брондарда ретсіздіксіз қосымша сату арнасы
Агент№14 әлі бос па? Бағасы қанша?
МенеджерҚазір нақтылаймын…
Xагенттерге_жүктеу.xlsx · кеше Екі рет сату қаупі
Д«Дом» агенттігі
- №12 4,1 млн ₽ Бос
- №14 4,25 млн ₽ Бос Бронь Броньдау
- №15 3,7 млн ₽ Сатылған
Бұрын
Агенттер қалдықтар мен бағаларды сұрап қоңырау шалады
Жүктеулер қолмен жасалады
Қателер мен қосарлы сатылым қаупі бар
Арна үнемі нақтылауды қажет етеді
Smart plan-мен кейін
Агенттер өзекті нысандарды өздері көреді
Агенттік контур жеке витрина ретінде жұмыс істейді
Барлық брондар мен күйлер бір жүйеде
Арна ашығырақ әрі басқарылатын болады
-
Сату бөлімі нақтылауға аз уақыт жұмсайды.
-
Агенттер клиентті тезірек алға жылжытады.
-
Қате қаупі төмен.
-
Қосымша басқарылатын сату арнасы пайда болады.
Smart plan сатудың негізгі сценарийлерін бір жүйеде біріктіреді
-
Интерактивті бас жоспар
Барлық нысандар мен аумақ бір интерфейсте.
-
Нысан карточкасы
Бағасы, ауданы, күйі және нысанның негізгі параметрлері.
-
Таңдамалар және салыстыру
Нұсқаларды жылдам таңдау және клиентке түсінікті салыстыру.
-
Офферлер және құжаттар
Коммерциялық ұсыныс пен құжаттар қолмен жинамай.
-
Мобильді көрсетілім
Бас жоспармен, нысандармен және брондаумен тікелей орнында жұмыс.
-
Агенттік витрина және Telegram-бот
Өзекті қалдықтар, клиентті тіркеу және жылдам әрекеттер.
-
Ұсыныс конфигураторы
«Телім + үй / мердігерлік» сценарийін жинау.
-
Арналарды синхрондау
Сайт, агенттер және сыртқы алаңдар үшін бірыңғай ұсыныс.
Нысанды жай көрсету емес, таңдауды келесі қадамға жеткізу
Smart plan бір контурда байланыстырады:
- 01Нысан
- 02Клиент
- 03Таңдама
- 04Оффер
- 05Брондау
- 06Құжаттар
Осының арқасында оңайырақ:
- клиент бойынша контексті жоғалтпау
- жіберілген материалдарға оралу
- қызығушылықтан оффер мен брондауға тез өту
- нысан мен мәміле арасында үзіліссіз, ақпараттың бір нұсқасымен жұмыс істеу
Мұның бәрі мәміле карточкасында: нысан, тарих, офферлер және құжаттар.
CRM / Мәміле · Анна Брондау
- Нысан №14 телім · 12 сотық
- Клиент Анна, балалы отбасы
- Таңдама Орман жанындағы 3 телім
- Оффер Клиент 2 рет ашты
- Брондау 3 күнге рәсімделді
- Құжаттар Брондау шарты.pdf
№14 телім 4 250 000 ₽
Менеджер және агент ММенеджер ААгент
Іске қосу шексіз IT-жобадан емес, сату өзегінен басталады
Әдетте ең маңыздысынан бастаймыз:
- 01
Бас жоспар мен нысандарды бір жүйеге жинаймыз
- 02
Бағаларды, күйлерді және брондауды баптаймыз
- 03
Таңдамаларды, офферлерді және көрсетілім сценарийлерін қосамыз
- 04
Агенттік арна мен витриналарды өзекті деректерге шығарамыз
Нәтижесінде команда бір логикамен жұмыс істей бастайды, ал жоба қолмен ретсіздіксіз басқарылатын сату контурын алады.
Конверсияның шағын өсуі де айтарлықтай қаржылық әсер береді
Команда жылдамырақ жауап бергенде, өзекті деректермен жұмыс істегенде және клиентті кезеңдер арасында жоғалтпағанда, жоба сол сұраныс ағынынан көбірек мәміле алады.
Жылына 30 сатылымы бар жоба үшін мысал:
- сатылымның 10%-ға өсуі шамамен 3 қосымша мәміле беруі мүмкін
- нысаннан 1 млн ₽ пайда болса, бұл шамамен 3 млн ₽ қосымша пайда береді
Тіпті бір қосымша сатылған нысан да енгізудің өтелу мерзімін айтарлықтай қысқарта алады.
Smart planсыз Smart plan-мен
- 01нысан карточкасына өтулер
- 02біліктілігі расталған лидтер
- 03брондар
- 04ипотекаға өтінімдер
- 05ипотеканы мақұлдау
- 06сатылымдар
Smart plan нақты жобаларда жылдамырақ сатуға көмектесіп жатыр
Бұрын
Телім таңдау сағаттап созылатын, агенттер қалдықтарды телефонмен нақтылайтын, ал күйлер мен брондарды қолмен қайта тексеруге тура келетін.
Smart plan-мен кейін
Таңдамалар бірнеше минутта жиналады, брондар жүйеде тіркеледі, агенттік арна өзекті деректермен жұмыс істейді, ал команда жобаның бірдей көрінісін көреді.
Smart plan сатудағы қолмен жасалатын ретсіздікті жояды және бұрын Excel, қоңыраулар мен файлдар арасында түсіп қалатын сұранысты сақтауға көмектеседі.
Менеджерлер, агенттер және ішкі команда үшін бір жүйе
Smart plan-да бір жүйеде жұмыс істей алады:
- МенеджерлерCRM-де жұмыс істейді: өтінімдер, мәмілелер, брондар және КҰ
- Агенттерклиентті кабинет немесе бот арқылы бекітеді
- Әріптестермәміле үшін комиссия алады
- Ішкі командасол Smart plan-да, әрқайсысының өз бөлімі бар
Ішкі команда бір жүйеде, бірақ әрқайсысы өз бөлімінде:
- Маркетингсайттағы бас жоспар, витриналар, акциялар және алаңдарға жүктеу
- Басшысатылым аналитикасы, воронка және бөлімнің жұмысы
- Қаржытөлемдер, бөліп төлеу кестелері және жобаның қаржылық моделі
Smart plan / Рөлдер мен қолжетімділік
- МенеджерлерCRM-де жұмыс істейді: өтінімдер, мәмілелер, брондар және КҰ
- Агенттерклиентті кабинет немесе бот арқылы бекітеді
- Әріптестермәміле үшін комиссия алады
- Ішкі командасол Smart plan-да, әрқайсысының өз бөлімі бар
Рөлдер, қолжетімділіктер және әрекеттер бір контурға жиналғанда, ретсіздік азаяды және процесті бақылау оңайлайды. Бұл сату бөлімі, агенттік арна, сыртқы жариялаулар, брондар және құжаттар арқылы сатылым бір мезгілде жүріп жатқанда әсіресе маңызды.
Бір прайс — барлық арна үшін
CRM витрина және жүктеумен бірдей деректер негізінде жұмыс істейді: бағаны бір рет өзгертесіз.
-
Жаппай өзгерістер
Жүздеген лотты бірден қайта бағалау және мәртебесін ауыстыру — түзетулер тарихымен.
-
Талдау
Лоттар бойынша сұраныс және қалдықтар; сатылым есептері бөлек қосылады.
-
Интеграциялар
AmoCRM және Bitrix24-пен дайын байланыстар: өтінімдер мен мәртебелер екі жаққа жүреді, әдеттегі CRM-ді ауыстырудың қажеті жоқ.
Құрылыс салушыға арналған CRM туралы сұрақтар
Жауап таппадыңыз ба — сұраңыз, жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Smart plan біздің қазіргі CRM-ді алмастыра ма?
Міндетті емес. AmoCRM және Bitrix24-пен дайын интеграциялар бар: сату бөлімі өзіне таныс жүйеде қала алады, ал бағалар, лот мәртебелері және витриналар Smart plan-да жүргізіледі.
Бұл әдеттегі жылжымайтын мүлік CRM-інен немен ерекшеленеді?
Әдеттегі CRM өтінімдерді жүргізеді. Мұнда өтінімдермен бірге объектінің өзі тұрады: лоттар, бағалар, акциялар, мәртебелер, сайттағы витрина және алаңдарға жүктеу. Сондықтан бір лотты екі рет сату техникалық тұрғыдан мүмкін емес.
Телім мен үй жеке қалай есепке алынады?
ЖТҚ (жеке тұрғын үй құрылысы) үшін өнімде «телім + үй» тұтас есебі бар: олар байланысты, бірақ бөлек есептеледі. Модуль келісім бойынша қосылады — сізде қай кезеңде қолжетімді болатынын ашық айтамыз.
Көп лоттың бағасын бірден өзгертуге бола ма?
Иә. Қайта бағалау және мәртебені ауыстыру жүздеген лот үшін бірден жасалады, барлық түзетулер тарихта қалады.
Қандай лоттарға сұраныс бар екені көрінеді ме?
Иә, талдауда лоттар бойынша сұраныс және қалдықтар бар. Сатылым есептері бөлек қосылады.
Smart plan-дағы құрылыс салушыға арналған CRM қанша тұрады?
CRM — ақылы модуль: айына 4 490, 7 490 немесе 14 990 ₽. Баға пайдаланушылар мен объектілер санына байланысты. Сайттағы бас жоспар мен шахматка тегін болып қала береді.
Байланысты шешімдер4
Тағы 13 сұрақ
Лоттарды Excel-ден CRM-ге қалай көшіруге болады?
Объектіні ашыңыз → «Учаскелер» немесе «Үй-жайлар» → «Импорт» → «Excel кестесі». Жүздеген лот бір кестемен енгізіледі. Қалдықтар басқа жүйеде болса, оларды сілтеме арқылы сағат сайын алуға болады.
CRM-де бронь қалай жұмыс істейді?
Лот мерзімге брондалады, бронь төлемін белгілеп, жауаптыны тағайындауға болады. Бронь аяқталар алдында менеджерге хат, сатып алушыға SMS келеді. Мерзімі өткен бронь өзі алынады.
Агенттіктер сатып алушыларды қалай бекітеді?
Құрылыс салушы агенттіктерге арналған шарттарды жариялайды. Агент сатып алушыны өз кабинетінде немесе Telegram мен MAX-тағы бот арқылы бекітеді. Комиссиялар мен құжаттар бір жерде есептеледі.
CRM-де шарт дайындауға бола ма?
Иә. Шарт мәміледен сіздің Word шаблоныңыз бойынша жиналып, PDF-те сақталады. Оны кезекпен келісушілер тексереді, содан кейін құрылыс салушы мен сатып алушы қол қояды.
Көрсетілімдер күнтізбесі бар ма?
Иә. Объектінің тапсырмалары мен көрсетілімдері өтінімнен жасалып, тақта, күнтізбе немесе кесте түрінде көрінеді. Іс алдында еске салғыш, мерзімі өтсе — хабарлама келеді.
CRM-де телефоннан жұмыс істеуге бола ма?
Иә. Кабинет телефон экранына қосымша сияқты орнатылады, кестелер ықшам, терезелер саусақ қимылымен жабылады. Көрсетілімде менеджер бас жоспарды, лоттарды және броньды сол жерде ашады.
Splan AI CRM-де не істей алады?
Splan AI көмекшісі өтінім, бронь және сатып алушы карточкаларында бар. Splan AI бөлімінде чат, жарнама баннерлері, үй суреттері мен презентациялар бар. Бөлек қосылады.
Smart plan-дағы құрылыс салушыға арналған CRM қалай жұмыс істейді
Өтінімнің сайттан сатылымға дейінгі жолы бір жүйеде өтеді. Менеджер деректерді кестелер арасында көшірмейді және қалдықтарды телефонмен нақтыламайды.
- Бас жоспардан, шахматкадан немесе сайттағы формадан келген өтінім сатып алушы қараған лотпен бірге CRM-ге түседі. Бір сатып алушы екі рет енгізілмейді.
- Менеджер өтінімді сату кезеңдері бойынша — карточкалы тақтада немесе кестеде — жүргізеді және лоттарды бас жоспарда не шахматкада көрнекі таңдайды.
- Бронь мерзімге қойылады. Ол аяқталар алдында менеджерге хат, сатып алушыға SMS келеді. Мерзімі өткен бронь өзі алынып, лот сатылымға қайтады.
- Шарт мәміледен сіздің Word шаблоныңыз бойынша жиналып, келісуден өтеді және PDF-те сақталады. Сатылым немесе броньның жойылуы мәмілені өзі жылжытады.
CRM-де сату бөліміне тағы не бар
Воронкадан бөлек, CRM-де әдетте бөлек файлдар мен чаттарда жүретін құралдар жиналған.
- PDF немесе мессенджерге арналған тік сурет түріндегі коммерциялық ұсыныс — таңдалған лоттардан, баға мен жарна кестесімен.
- Белгіленген лоттар бойынша прайс-парақ, ал кенттер үшін әр «учаске + үй» жұбының қорытынды бағасы бар «Учаскелердегі үйлер» нұсқасы.
- «Броньдар мен сатылымдар» бөлімі: сатып алушының аты мен телефоны, лот нөмірі және үй жобасы бойынша іздеу, күні, жауаптысы, төлем тәсілі және бронь мерзімі бойынша сүзгі.
- Өтінім, бронь және сатып алушы карточкаларындағы Splan AI көмекшісі.
- Пікірді дауыспен айтып жаздыруға, ал кабинетті телефон экранына қосымша сияқты орнатуға болады.
- Өзгерістер тарихы: кім, нені және қашан өзгерткені, қате түзетуді болдырмау мүмкіндігімен.
Smart plan CRM және дайын әдеттегі CRM
Әдеттегі CRM клиенттер мен мәмілелерді жақсы жүргізеді, бірақ онда жылжымайтын мүлік объектісінің өзі жоқ: лоттар, бағалар мен мәртебелер өрістер мен кестелерде сақталады. Нақты өнімдерді бағаламай, құрылыс салушының міндеттері бойынша салыстырайық.
| Міндет | Дайын әдеттегі CRM | Smart plan CRM |
|---|---|---|
| Лот таңдау | Мәміле өрістері бойынша сүзгілер | Бас жоспарда немесе шахматкада көрнекі |
| Бронь | Мәміледегі белгі, лот мәртебесі қолмен өзгертіледі | Мерзімді бронь, лот өзі брондалып, өзі босатылады |
| Сайт | Формадан өтінімдер | Сайттағы бас жоспар мен шахматка сол базадан |
| Алаңдардағы хабарландырулар | Бөлек жүктеу қызметі | Сол бағалар мен мәртебелерден |
| КҰ және прайс-парақ | Құжат шаблоны, лоттар қолмен жазылады | Таңдалған лоттардан бір-екі басумен |
| Агенттіктер | Міндетке қарай әзірлеу | Сатып алушыны кабинетте немесе ботта бекіту |
| Екі рет сату | Менеджерлердің тәртібіне байланысты | Бір лот — барлық арнада бір мәртебе |
CRM-ді құрылыс салушы сайтымен қалай байланыстыруға болады
Өтінімдер CRM-ге сайтыңыздағы бас жоспар мен шахматкадан келеді. Виджет коды бір рет қойылады және Tilda, WordPress, 1С-Битрикс пен кез келген басқа сайтта жұмыс істейді: Tilda-да — «Сайт баптаулары» → «Код қою» немесе тегін тарифте T123 «HTML-код» блогы, WordPress пен Битрикс-те — header.php файлында жабатын </head> тегінің алдында. Сайтты қайта жасаудың қажеті жоқ.
Өтінім формасында сатып алушы дербес деректерді өңдеуге келісім белгісін қояды. Келісім мәтіні компанияңыздың деректемелерінен жиналады, ал өтінім карточкасында келісімнің қашан және мәтіннің қай нұсқасына берілгені көрінеді.
Егер каталогы бар өз сайтыңыз болса, бағдарламашы оны Smart plan-ға қол жеткізу кілті арқылы қосады. Сайт объектілерді, лоттарды және көрсетілімдерді алады, лот мәртебесі өзгергенін немесе мұрағатқа кеткенін бірден біледі.
Smart plan CRM кімге арналған
Учаске мен үйді бірге сататын коттедж кентінің сату бөліміне: менеджер өтінім карточкасынан «учаске + үй» ұсынысын жинап, бірден КҰ-ға өтеді.
Пәтерлері, машина орындары мен қоймалары бар тұрғын үй кешеніне: бәрі бір мәміледе сатылады, мәртебелер шахматкада, сайтта және алаңдарда бірдей.
Агенттік арнасы бар құрылыс салушыға: агенттер ағымдағы қалдықты өздері көреді, сатып алушыларды бекітеді, екі рет сату қаупі азаяды.
Басшыға: воронка, менеджерлердің жұмысы, қалдықтар мен сату қарқыны бір жерде. Құрылыс салушыға арналған CRM — ақылы модуль, ол аккаунтқа бөлек қосылады, ал іске қосу сатылым өзегінен басталады: объектілер, бағалар, мәртебелер және броньдар.
CRM интеграциялары
Үйреншікті CRM-ді ауыстыру міндетті емес. amoCRM мен Битрикс24 бірнеше қадамда қосылады: менеджер мәмілені броньға ауыстырса — лот брондалады, сатылымға ауыстырса — сатылады. Іске қоспас бұрын ештеңені өзгертпей, қалай жұмыс істейтінін тексеруге болады.
Өтінімдер сату бөлімінің поштасына және менеджердің Telegram-ына да келеді. Агенттер сатып алушыларды Telegram мен MAX-тағы бот арқылы бекітеді. Сатып алушылардың бас жоспар мен шахматкадағы әрекеттері Яндекс Метрикада көрінеді.
Бағалар мен мәртебелер Циан, Авито, Яндекс Недвижимость, ДомКлик және М2 хабарландыруларына кетеді. Қаржы үшін банк үзінді-көшірмесі мен 1С деректері жүктеледі, ал CRM-дегі сатылымдар объектінің бюджеті мен қаржы моделіне түседі.
Демонстрация
30 минуттық таныстырылымда Smart plan жүйесін көрсетіп, енгізу жоспарын жасаймыз
Көрсетеміз және баптаймыз
- Бас жоспар және пәтерлер шахматкасы
- CRM және брондар
- КҰ және прайс-парақтар
- Алаңдарға жүктеу
- Қаржылық модель және аналитика
- Команданы оқыту
Таныстырылымға жазылу Күн ішінде қоңырау шалып, уақытты келісеміз