Коттедж кентін басқару: жоспарлаудан пайдалануға дейін

Кент жүйеге бір рет енгізіледі: объект, кезектер, көшелер және телімдер. Одан әрі қалғанының бәрі осы деректермен жұмыс істейді — қаржы моделі, бағалар, сайттағы бас жоспар, алаңдарға жүктеу, CRM және броньдар. Телімнің бағасы мен мәртебесі бәріне ортақ, сондықтан сайт та, алаң да, менеджер де сатылып кеткен телімді қайта сатпайды.

Біз мұны кенттің цифрлық моделі деп атаймыз: әр телімнің бағасы, мәртебесі, броньдар мен мәмілелер тарихы көрсетілген карточкасы бар. Цифрлық модель жобамен бірге толығады — бастапқы есептен кілт тапсыруға дейін.

Кентті басқару бағдарламасының пайдасы — кезеңдер бір-бірінен бөлек жүрмейді. Жоспарлау кезінде қойылған баға бірден сатылымда, құрылыс бойынша факт — бюджетте, ал бөліп төлеу бойынша түсімдер ақша ағынында жұмыс істейді. Басшы әр жерден жиналған есептер жиынын емес, жобаны тұтас көреді.

• Жоспарлау: объект пен лоттарды енгізіңіз, баптар бойынша бюджет пен түсімді есептеңіз, бағаларды қойыңыз.
• Құрылыс: жұмыс бөлімдерін, қойманы және материал сатып алуды жүргізіңіз.
• Сату: бас жоспарды сайтта және алаңдарда жариялаңыз, өтінімдер мен броньдарды CRM-де жүргізіңіз.
• Төлем: ипотека, бөліп төлеу немесе сайтта айлық төлемі көрсетілген толық төлем.
• Пайдалану: кілт тапсыру және тұрғындарға сервис — бұл кезең әзірленуде.

Біз әлі жоқ нәрсені сатпаймыз. Бүгінгі күні әр кезеңнің шынайы мәртебесі мынадай. «Жақында» белгісі функцияның әзірленіп жатқанын білдіреді, біз оны дайын деп уәде етпейміз.

Кенттің экономикасы жоба басталғанға дейін есептеледі: баптар бойынша бюджет — жер, желілер, жолдар, маркетинг — және телімдерді сатудан түсетін түсім. Жоба басталғанда банк көшірмесі немесе 1C деректері баптарға өздігінен бөлінеді, жоспар фактімен салыстырылады. Төлем өтінімдері келісуден өтіп, төлем күнтізбесіне жиналады.

Құрылыс үшін арнайы бөлім бар: онда жұмыс бөлімдері, материалдар қоймасы, өтінімдер және сатып алулар жүргізіледі. Жүйе қанша материал керек болатынын алдын ала көрсетеді, сондықтан жабдықтау бөлімі мен құрылыс бірдей сандарды көреді. Бұл бөлім сұраныс бойынша қосылады.

Кезеңдер бойынша жоспары мен фактісі бар құрылыс жұмыстарының кестесі және сатып алушыға оның үйі қай кезеңде екенін көрсету мүмкіндігі әзірленуде. Бетте біз оларды «Жақында» деп белгілейміз.

Жоспарлау кезеңінде бағаларды да бірден белгілеп қойған ыңғайлы. Көшелер мен телімдердің орналасуы бойынша бастапқы прайс, рөлдер бойынша жеңілдік лимиттері және мерзімді акциялар кейін сатылым жүретін сол жүйеде беріледі. Баға белгілеу модулі қазір жабық тестте.

Сату — ең жетілдірілген кезең. Кенттің интерактивті бас жоспары сіздің сайтыңызға орнатылады, сатып алушы кезектер мен телімдерді мәртебелерімен көріп, нақты телімге өтінім қалдырады. Өтінім Smart plan CRM-іне немесе сіздің CRM-іңізге — Битрикс24 немесе amoCRM-ге түседі.

Броньдар мерзімімен, жауапты адаммен және төлем белгісімен жүргізіледі. Шарт мәміле деректерінен сіздің Word үлгіңіз бойынша жасалады. Хабарландырулар сол базадан Циан, Авито, Домклик, Яндекс.Жылжымайтын мүлік, М2 және ЮГрупп алаңдарына жіберіледі, ал сатылған телімдер өздігінен алынып тасталады. КҰ мен прайс-парақтар ағымдағы бағалардан жасалады, соның ішінде үй мен телімнің жалпы бағасымен.

Үйлері бар кенттер үшін мердігерлер кабинеті бар: құрылыс компаниялары кент телімдеріне арналған үй жобаларын көрсетеді, сондықтан сатып алушы не салатынын оңай елестетеді. Сұраныстың жылу картасы қай телімдерді қарайтынын және қайсысына өтінім қалдыратынын көрсетеді.

Smart plan үйреншікті жүйелерден бас тартуды талап етпейді. Бас жоспардан түскен өтінімдер поштаға, Telegram-ға, Битрикс24 немесе amoCRM-ге жіберіледі, сатып алушылардың әрекеттері Яндекс Метрикада көрінеді. Банк көшірмесі мен 1C деректері бюджетке түседі, ал лоттарды Excel-ден жүктеуге немесе оларды қазір жүргізіп жатқан жүйеден фид арқылы сағат сайын жаңартып алуға болады.

Лот броньдалғанда немесе сатылғанда, сайтты қарап отырғандардың бәрінде бас жоспардағы түсі бетті қайта жүктемей-ақ бірден өзгере алады. Бұл мүмкіндік сұраныс бойынша қосылады. Осылайша екі сатып алушы бір телімді таңдап қоймайды.

Сатылым аяқталғанмен, кенттің жұмысы бітпейді. Кілттерді тапсыру, жарналарды жинау, тұрғындардың өтінімдерін қабылдау және қызметтерді ұйымдастыру керек. Әдетте мұнымен кенттің басқарушы компаниясы бөлек бағдарламада немесе мессенджерде айналысады.

Пайдалану кезеңі алдыңғы кезеңдерде жиналған деректерге сүйенеді: телімді кім сатып алды, қандай шарт бойынша, не төленді және бөліп төлеу кестесінде тағы не қалды. Бұл деректер Smart plan-да қазірдің өзінде бар, сондықтан тұрғындарға арналған сервис бос базадан басталмайды.

Кентті пайдалану құралдары сізге қазір керек болса, бізге жазыңыз. Алдымен не пайда болатынын айтып, сіздің сценарийлеріңізді ескереміз.

Телімдер сататын жеке үй кенті: бастысы — сайттағы бас жоспар, алаңдарға жүктеу, CRM және бөліп төлеу. Қаржы моделі желілер мен жолдардың келесі кезегін қашан іске қосу керегін шешуге көмектеседі.

Үйлері бар бизнес-класс коттедж кенті: сатылымға құрылыс, қойма және сатып алулар, телімдердегі мердігерлердің үй жобалары және «үй + телім» прайсы қосылады.

ТҮК телімдер бас жоспарының орнына шахматканы қолданып, сол модульдерді пайдаланады. Бірнеше жобасы бар девелоперге барлық объектінің бір жүйеде жүргізілетіні маңызды: бюджет пен сатылым әрқайсысы бойынша көрінеді, ал жеңілдік ережелері мен өзгерістер тарихы бірдей.

Коттедж кентін пайдалану әзірге басқарушы компанияның бөлек құралдарында қалады. Қоныстануға дейінгі барлық жұмысты — экономиканы есептеуден бөліп төлеу бойынша соңғы төлемге дейін — бүгіннің өзінде Smart plan-да жүргізуге болады.

Кентті бөлек сервистер жиынымен де басқаруға болады: қаржы моделі кестесі, сайт конструкторы, CRM, бөлек фид, басқарушы компанияның мессенджері. Әрқайсысы жеке алғанда жұмыс істейді. Қиындығы — бірдей деректерді бірнеше рет енгізуге тура келеді.

Бөлек бағдарламалардан міндетті түрде бас тартудың қажеті жоқ. Өз CRM-іңіз қосылады, 1C бухгалтерлік деректердің көзі болып қала береді, ал Smart plan оларды телімдердің ортақ базасы арқылы байланыстырады. Осылайша қолмен көшіру де, есептер арасындағы сәйкессіздік те азаяды.