Управление коттеджным посёлком: от планирования до эксплуатации

Посёлок заводится в системе один раз: объект, очереди, улицы и участки. Дальше на этих данных работает всё остальное — финмодель, цены, генплан на сайте, выгрузка на площадки, CRM и брони. Цена и статус участка одни для всех, поэтому ни сайт, ни площадка, ни менеджер не продают уже проданное.

Мы называем это цифровым двойником посёлка: у каждого участка есть карточка с ценой, статусом, историей броней и сделок. Двойник растёт вместе с проектом — от расчёта на старте до передачи ключей.

Программа для управления посёлком полезна тем, что этапы не живут отдельно. Цена, назначенная при планировании, сразу работает в продажах, факт по стройке — в бюджете, а поступления по рассрочкам — в денежном потоке. Руководитель видит проект целиком, а не набор отчётов из разных мест.

• Планирование: заведите объект и лоты, посчитайте бюджет по статьям и выручку, задайте цены.
• Строительство: ведите разделы работ, склад и закупки материалов.
• Продажи: опубликуйте генплан на сайте и на площадках, ведите заявки и брони в CRM.
• Оплата: ипотека, рассрочка или полная оплата с платежом в месяц на сайте.
• Эксплуатация: передача ключей и сервис для жителей — этот этап в разработке.

Мы не продаём то, чего ещё нет. Вот честный статус каждого этапа на сегодня. Пометка «Скоро» значит, что функция в разработке и обещать её как готовую мы не будем.

Экономика посёлка считается до старта: бюджет по статьям — земля, сети, дороги, маркетинг — и выручка от продаж участков. Когда проект запущен, банковская выписка или данные из 1С сами раскладываются по статьям, и план сверяется с фактом. Заявки на оплату проходят согласование и собираются в календарь платежей.

Для стройки есть раздел с разделами работ, складом материалов, заявками и закупками. Система заранее подсказывает, сколько материалов понадобится, поэтому снабжение и стройка видят одни цифры. Этот раздел подключается по запросу.

График строительных работ с планом и фактом по этапам и возможность показать покупателю, на каком этапе его дом, — в разработке. На странице мы помечаем их «Скоро».

На этапе планирования удобно сразу заложить и цены. Стартовый прайс по улицам и расположению участков, лимиты скидок по ролям и акции со сроком задаются в той же системе, где потом пойдут продажи. Модуль ценообразования сейчас в закрытом тесте.

Продажи — самый проработанный этап. Интерактивный генплан посёлка ставится на ваш сайт, покупатель видит очереди и участки со статусами и оставляет заявку на конкретный участок. Заявка попадает в CRM Smart plan или в вашу — Битрикс24 или amoCRM.

Брони ведутся со сроком, ответственным и отметкой оплаты. Договор собирается из сделки по вашему шаблону Word. Объявления уходят на Циан, Авито, Домклик, Яндекс Недвижимость, М2 и ЮГрупп из той же базы, а проданные участки снимаются сами. КП и прайс-листы собираются из текущих цен, в том числе с ценой дома и участка вместе.

Для посёлков с домами есть кабинет подрядчиков: строительные компании показывают свои проекты домов на участках посёлка, и покупателю проще представить, что он строит. Тепловая карта спроса показывает, какие участки смотрят и по каким оставляют заявки.

Smart plan не требует отказаться от привычных систем. Заявки с генплана уходят на почту, в Telegram, Битрикс24 или amoCRM, действия покупателей видны в Яндекс Метрике. Выписка банка и данные 1С приходят в бюджет, а лоты можно загрузить из Excel или забрать по фиду из системы, где вы их уже ведёте, с обновлением каждый час.

Когда лот бронируют или продают, он может перекрашиваться на генплане сразу у всех, кто смотрит сайт, без перезагрузки страницы. Эта возможность включается по запросу. Двое покупателей не выберут один и тот же участок.

После продажи посёлок не заканчивается. Нужно передать ключи, собирать взносы, принимать заявки жителей и вести услуги. Обычно этим занимается управляющая компания посёлка в отдельной программе или в мессенджере.

Эксплуатация опирается на данные, которые копятся раньше: кто купил участок, по какому договору, что оплачено и что ещё в графике рассрочки. Эти данные в Smart plan уже есть, поэтому сервису для жителей не придётся начинать с пустой базы.

Если эксплуатация посёлка нужна вам уже сейчас, напишите нам. Расскажем, что из этого появится первым, и учтём ваши сценарии.

ИЖС-посёлок с продажей участков: главное — генплан на сайте, выгрузка на площадки, CRM и рассрочка. Финмодель помогает решать, когда запускать следующую очередь сетей и дорог.

Коттеджный посёлок бизнес-класса с домами: к продажам добавляются стройка, склад и закупки, проекты домов подрядчиков на участках и прайс «дом + участок».

ЖК использует те же модули с шахматкой вместо генплана участков. Девелоперу с несколькими проектами важно, что все объекты живут в одной системе: бюджет и продажи видны по каждому, а правила скидок и история изменений одинаковые.

Эксплуатация коттеджного посёлка пока остаётся за отдельными инструментами управляющей компании. Всё, что происходит до заселения, — от расчёта экономики до последнего платежа по рассрочке — можно вести в Smart plan уже сегодня.

Посёлком можно управлять и набором сервисов: таблица финмодели, конструктор сайта, CRM, отдельный фид, мессенджер управляющей компании. Каждый по отдельности работает. Сложность в том, что одни и те же данные приходится вносить несколько раз.

Отдельные программы не обязательно выбрасывать. Своя CRM подключается, 1С остаётся источником бухгалтерских данных, а Smart plan связывает их общей базой участков. Так меньше ручного переноса и меньше расхождений между отчётами.