Выгрузка объявлений на Авито, Циан, Домклик и Яндекс из одной базы

Фид — это файл со списком объявлений, который площадка регулярно скачивает по ссылке. В нём для каждого лота указаны адрес, площадь, цена, фото, описание и статус. Застройщику не нужно размещать объявления вручную: достаточно один раз отдать площадке ссылку.

Smart plan собирает такой файл из данных объекта. Объект, очереди и лоты заводятся один раз, и из них же работают генплан, шахматка и CRM. Поэтому проданный лот не может висеть на площадке с прежней ценой: при следующей выгрузке его там уже нет.

Автовыгрузка объявлений из CRM экономит не только время. Она убирает целый класс ошибок, когда покупатель звонит по объявлению, а лот уже продан, и менеджер тратит разговор на извинения вместо предложения похожего варианта.

• Откройте «Модули» → «Экспорт в агрегаторы» и выберите объект.
• Нажмите «Фид» и отметьте площадки.
• Скопируйте ссылку и вставьте её в кабинет площадки.
• При необходимости поправьте отдельное объявление вручную.
• Дальше цены и статусы обновляются сами: продали лот — объявление снимается в ближайшую выгрузку.

У каждой площадки свой формат фида и свои обязательные поля. Smart plan собирает нужный формат для каждой из них из одних и тех же данных, поэтому отдельный файл под каждую площадку вручную вести не нужно. Яндекс Недвижимость, например, принимает XML-фид в формате YRL.

Сейчас работают шесть площадок. Ещё несколько — 2ГИС, VK, OLX и Домопланер — в планах, и мы не обещаем их как готовые.

Подключать все площадки сразу не обязательно. Можно начать с одной-двух, где ищут именно ваш тип недвижимости, и добавить остальные позже — цена выгрузки от числа площадок не зависит.

Фид участков ИЖС — частая боль посёлков: участков сотни, они похожи, а продаются быстро. Вручную снять проданные с трёх площадок в тот же день почти невозможно. Со Smart plan объявление снимается само, как только участок забронирован или продан в системе.

Для ЖК важно, чтобы на площадках не было квартир по старой цене после переоценки. Цена в фиде новостроек берётся из той же базы, что и шахматка на сайте.

Что нужно заполнить, чтобы фид прошёл. Для участка — площадь, адрес или координаты посёлка, вид разрешённого использования, цена и фото. Для квартиры в новостройке — корпус, этаж, число комнат, площадь, планировка и срок сдачи. Для дома с участком — площадь дома и участка, материал, планировка. Состав полей у площадок разный, а данные для фида Smart plan берёт из карточек лотов и объекта.

Если в карточке чего-то не хватает, площадка может отклонить объявление или показать его ниже соседних. Поэтому перед первой выгрузкой стоит пройтись по объекту и заполнить фото и описания: дальше они будут работать на сайте, в КП и на всех площадках сразу.

Общее правило простое: у фида должен быть один источник правды. Чем меньше мест, где правят цену и статус, тем меньше ошибок увидит покупатель и модератор площадки.

Большинство проблем с площадками возникает не из-за самого формата, а из-за того, что данные в фиде расходятся с реальностью. Вот что встречается чаще всего.

• Проданные лоты остаются в объявлениях. Покупатель звонит, а лота уже нет. Решается тем, что статус в фиде берётся из той же базы, где менеджер ставит бронь.
• Цена на площадке не совпадает с сайтом. Обычно это значит, что прайс поменяли в одном месте и забыли в другом. В Smart plan цена одна, а если нужна своя цена для площадки, она задаётся явно.
• Пустые поля в тексте объявления. Строки вроде «Акция: —» выглядят небрежно. Smart plan не выводит пустые акции в объявление.
• Дубли объявлений. Возникают, когда один и тот же объект грузят на площадку из двух источников. Оставьте один фид на площадку.
• Нет фото или планировки. Объявление без картинки проигрывает соседним. Фото берутся из карточки лота, поэтому их стоит загрузить один раз в объект.
• Неверный тип объекта. Участок, выгруженный как дом, или наоборот, может не пройти проверку площадки. Тип лота задаётся в объекте и переносится в фид.

Для каждой площадки можно задать свою цену: надбавку, скидку или акцию, и решить, показывать ли там акции объекта. Это удобно, когда на одной площадке вы конкурируете ценой, а на другой — нет. Корректор стоимости подключается по запросу.

Если остатки уже ведутся в другой системе, Smart plan умеет забирать их по ссылке на фид Яндекс Недвижимости или Домопланера и обновлять каждый час. Тогда лоты не нужно вводить второй раз.

Площадки сами решают, как часто забирать фид и сколько проверять новые объявления. Поэтому разумно не делать резких правок цен за час до важного показа, а заранее запускать акции с датой начала. Тогда к нужному дню объявления уже обновятся на всех площадках.

Объявления можно размещать вручную или собирать фид отдельным сервисом. Разница проявляется в тот момент, когда лот продан или цена изменилась.

Выгрузка на площадки — часть общей системы. Лоты загружаются из Excel или по фиду из другой системы, продаются через генплан и шахматку на сайте, а брони ведутся в CRM Smart plan или в вашей: Битрикс24 и amoCRM подключаются за несколько шагов. Когда менеджер переводит сделку в бронь, лот бронируется и уходит из объявлений.

Заявки с сайта приходят на почту, в Telegram, Битрикс24 или amoCRM, а действия покупателя на генплане видны в Яндекс Метрике. Так видно, откуда пришёл покупатель — с площадки или с вашего сайта.

Цена в объявлениях связана с модулем ценообразования. Когда вы делаете массовую переоценку или запускаете акцию с датой окончания, изменения доходят до площадок вместе с сайтом и прайс-листами. Акция заканчивается — и на площадках она тоже исчезает.