Feeds automáticos para portales inmobiliarios desde una sola base

Un feed es un archivo con la lista de anuncios que el portal descarga periódicamente desde un enlace. Para cada unidad indica dirección, superficie, precio, fotos, descripción y estado. La promotora no tiene que publicar los anuncios a mano: basta con dar el enlace al portal una vez.

Smart plan genera ese archivo con los datos del proyecto. El proyecto, las fases y las unidades se dan de alta una sola vez, y de ellos se alimentan también el plano del proyecto, la tabla de disponibilidad y el CRM. Por eso una unidad vendida no puede seguir publicada con el precio anterior: en la siguiente actualización ya no está.

La publicación automática de anuncios desde el CRM no solo ahorra tiempo. Elimina toda una clase de errores: el comprador llama por un anuncio, la unidad ya está vendida y el comercial pasa la llamada disculpándose en lugar de ofrecer una opción parecida.

• Abra "Módulos" → "Exportación a portales" y elija el proyecto.
• Pulse "Feed" y marque los portales.
• Copie el enlace y péguelo en su cuenta del portal.
• Si hace falta, corrija a mano un anuncio concreto.
• A partir de ahí precios y estados se actualizan solos: si vende una unidad, el anuncio se retira en la siguiente actualización.

Cada portal tiene su propio formato de feed y sus campos obligatorios. Smart plan genera el formato adecuado para cada uno con los mismos datos, así que no hay que mantener a mano un archivo por portal.

Hoy funcionan seis portales. Otros —2GIS, VK, OLX y Domoplaner— están en planes, y no los prometemos como disponibles.

No es obligatorio conectar todos los portales a la vez. Puede empezar por uno o dos donde se busca su tipo de inmueble y añadir el resto después: el precio de la publicación no depende del número de portales.

El feed de parcelas para viviendas unifamiliares es un quebradero de cabeza habitual en las urbanizaciones: hay cientos de parcelas, se parecen y se venden rápido. Retirar a mano las vendidas de tres portales el mismo día es casi imposible. Con Smart plan el anuncio se retira solo en cuanto la parcela se reserva o se vende en el sistema.

En una promoción residencial importa que no queden pisos con el precio antiguo en los portales tras una revisión de precios. El precio del feed de obra nueva sale de la misma base que la tabla de disponibilidad de la web.

Qué hay que rellenar para que el feed se acepte. Para una parcela: superficie, dirección o coordenadas de la urbanización, uso permitido del suelo, precio y fotos. Para un piso de obra nueva: bloque, planta, número de habitaciones, superficie, plano de distribución y fecha de entrega. Para una vivienda con parcela: superficie de la casa y de la parcela, material y distribución. Los campos varían según el portal, y Smart plan toma los datos del feed de las fichas de las unidades y del proyecto.

Si a una ficha le falta algo, el portal puede rechazar el anuncio o mostrarlo por debajo de los demás. Por eso, antes de la primera publicación, conviene repasar el proyecto y completar fotos y descripciones: después servirán a la vez en la web, en las propuestas comerciales y en todos los portales.

La regla general es sencilla: el feed debe tener una única fuente de verdad. Cuantos menos sitios haya donde se edita el precio y el estado, menos errores verán el comprador y el moderador del portal.

La mayoría de los problemas con los portales no vienen del formato, sino de que los datos del feed no coinciden con la realidad. Esto es lo más frecuente.

• Unidades vendidas que siguen anunciadas. El comprador llama y la unidad ya no está. Se resuelve tomando el estado del feed de la misma base donde el comercial marca la reserva.
• El precio del portal no coincide con el de la web. Suele significar que la lista de precios se cambió en un sitio y se olvidó en otro. En Smart plan el precio es uno, y si un portal necesita un precio propio, se define de forma explícita.
• Campos vacíos en el texto del anuncio. Líneas como «Promoción: —» dan sensación de descuido. Smart plan no muestra promociones vacías en el anuncio.
• Anuncios duplicados. Aparecen cuando el mismo proyecto se sube al portal desde dos fuentes. Deje un solo feed por portal.
• Sin fotos ni plano. Un anuncio sin imagen pierde frente a los demás. Las fotos salen de la ficha de la unidad, así que basta con subirlas una vez al proyecto.
• Tipo de inmueble incorrecto. Una parcela publicada como vivienda, o al revés, puede no pasar la revisión del portal. El tipo de unidad se define en el proyecto y pasa al feed.

Para cada portal se puede fijar un precio propio —recargo, descuento o promoción— y decidir si se muestran allí las promociones del proyecto. Es útil cuando en un portal compite en precio y en otro no. El ajuste de precio por portal se activa bajo petición.

Si ya lleva el stock en otro sistema, Smart plan puede leerlo desde un enlace a un feed en formato de Yandex Realty o de Domoplaner y actualizarlo cada hora. Así no hay que introducir las unidades dos veces.

Cada portal decide con qué frecuencia descarga el feed y cuánto tarda en revisar los anuncios nuevos. Por eso es mejor no hacer cambios bruscos de precio una hora antes de una visita importante y lanzar las promociones con fecha de inicio por adelantado. Así, el día clave los anuncios ya estarán actualizados en todos los portales.

Los anuncios se pueden publicar a mano o generar el feed con una herramienta aparte. La diferencia aparece en el momento en que una unidad se vende o cambia de precio.

La publicación en portales forma parte de un sistema común. Las unidades se cargan desde Excel o mediante el feed de otro sistema, se venden a través del plano del proyecto y la tabla de disponibilidad en la web, y las reservas se gestionan en el CRM de Smart plan o en el suyo: Bitrix24 y amoCRM se conectan en pocos pasos. Cuando el comercial pasa una operación a reserva, la unidad se reserva y desaparece de los anuncios.

Las solicitudes de la web llegan al correo, a Telegram, a Bitrix24 o a amoCRM, y lo que hace el comprador en el plano del proyecto se ve en Yandex Metrica. Así sabe de dónde viene cada comprador: de un portal o de su web.

El precio de los anuncios está conectado con el módulo de precios. Cuando hace un cambio masivo de precios o lanza una promoción con fecha de fin, los cambios llegan a los portales a la vez que a la web y a las listas de precios. Cuando la promoción termina, desaparece también de los portales.