Агенттіктерді учаске сатуға қалай тартуға болады: агентке кенттен не керек
Агенттік кентпен жұмыс істейді, егер оны сату пәтерден қиын болмаса: қалдықтар қоңыраусыз көрінеді, материалдар дайын, клиент бекітілген, комиссия түсінікті. Не кедергі болатынын және не беру керегін талдаймыз.
Қысқа жауап: агент сату оңай нәрсені сатады
Агент нысаннан емес, мәміледен табыс табады. Жаңа үй бойынша ол бір минутта қалдықтарды, бағаларды және жоспарларды көрсе, ал кент бойынша менеджерге қоңырау шалып, баға тізімін күтуі керек болса, клиентке пәтер ұсынады. Қала сыртындағы жылжымайтын мүлік оған бей-жай емес — онымен жұмыс көбірек, болғаны сол.
Сұхбаттарда кенттердің сату басшылары мен агенттердің өздері бірдей кедергілерді атады: қалдықтар қоңырау арқылы жиналады, әр құрылыс салушының өз форматы бар, үйдің пәтерден артықшылығын түсіндіру қиын, ал сатып алушы бөліп төлегенде комиссия жоғалады. Төменде әрқайсысын және кент өз күшімен не істей алатынын талдаймыз.
- Агентке учаске сатуға не кедергі
- Кент агенттікке не беруі керек
- Сатып алушы бөліп төлесе, комиссияны қалай төлеу керек
- Агенттік арнаны өз күшіңізбен қалай іске қосу
- Оны қандай құралмен жүргізу: кесте, CRM немесе серіктес кабинеті
Мақала кент иесіне, директорына және сату басшысына арналған.
Неге агенттер қала сыртындағы жылжымайтын мүлікті сатпайды
Қалдықтар қоңырау арқылы жиналады. Кенттердің бірыңғай базасы жоқ, сондықтан агент өз кестелерін жүргізеді және не бос, қандай бағамен екенін білу үшін құрылыс салушыларға қоңырау шалады. Бір аптадан кейін деректер ескіреді, бәрі қайта басталады. Бір клиентке іріктеу жасау бөлек жұмысқа айналады.
Әр құрылыс салушының өз форматы бар. Біреуі презентация жібереді, екіншісі сайтқа сілтеме, үшіншісі тек телефонмен жауап береді. Агент әр кентке бейімделуі керек, соның өзі жұмыс істеу ниетін басады.
Үйдің пайдасын көрсету қиын. Көбі агентке пәтер іздеп келеді. Үй ұсыну үшін айлық төлемді, ауданды және орналасуды салыстырып, учаскені үймен бірге көрсету керек. Ал қолда әдетте тек учаске нөмірі мен сотық бағасы болады.
Бөліп төлегенде комиссия жоғалады. Сатып алушы бөліктеп төлегенде комиссия қолмен есептеледі, ұмытылады немесе кеш төленеді. Агент үшін бұл басты тәуекел: жұмыс істелді, ақша жоқ.
Ақырында, клиентті «әкетіп кетеді» деген қорқыныш. Агент клиент өзінде қалатынына сенімді болмаса, оны әкелмейді. Бекіту ережелеріне бөлек мақала арналған; мұнда маңыздысы біреу: ереже алдын ала жазылған және барлық агенттікке бірдей.
Нәтижесінде, сұхбаттарда айтылғандай, көп агент қала сыртындағы нысан көбірек табыс беруі мүмкін болса да пәтерде қалады. Кент сату арнасын сұраныс жоқтығынан емес, күнделікті күйбеңнен жоғалтады.
Агент қазір не көреді
- Қалдықтар — менеджерге қоңырау арқылы
- Әр кентте өз форматы
- Учаске нөмірі және сотық бағасы
- Бөліп төлегенде комиссия — қолмен
Оған не керек
- Қалдық пен баға — қоңыраусыз
- Бірдей карточкалар мен материалдар
- Үйі бар учаске және айлық төлем
- Әр мәміле бойынша есептеу көрінеді
Агентке сіздің кентіңіз не үшін керек
Агенттің кез келген нысанға үш сұрағы бар: лайықты нұсқаны тез таба аламын ба, клиентім қорғалған ба және қанша табамын? Үшеуіне де жауап беретін кент іріктеулерге түседі. «Менеджерге қоңырау шалыңыз» деп жауап беретіні — жоқ.
Қала сыртындағы нысан агентке пәтер бере алмайтынды береді: шаршы метрді емес, өмір салтын таңдайтын клиентті және учаске мен үй бір сатып алудың екі бөлігі болатын мәмілені. Егер үйді кенттің серіктес мердігері салса, сыйақы учаске үшін де, үй үшін де болуы мүмкін — бұл мердігермен келісіміңізге байланысты.
Бірақ агент бұл пайданы кентпен жұмысты бастау жаңа үйдің сату бөліміне қоңырау шалудан қиын болмаған жағдайда ғана көреді.
- Нұсқаны қоңыраусыз тапты
- Клиентті бекітті
- Клиентке іріктеу жіберді
- Комиссиясын көреді
Кент агенттікке не беруі керек
Агентке бөлек адалдық бағдарламасы қажет емес. Оған кентіңізбен жұмыс жылдам әрі болжамды болуы керек. Іс жүзінде бұл алты нәрсе.
- Өзекті қалдық пен баға: айына бір рет PDF емес, сатылған учаске сол күні-ақ бос болудан қалатын тізім
- Дайын материалдар: кенттің және жеке учаскелердің презентациясы, сапалы жоспарлар мен үй жобалары, аумақ фотолары, сторис үлгілері — логотипіңізбен де, онсыз да, агент нысанды өз атынан көрсете алуы үшін
- Оқытусыз кіру: әр кент үшін тіркелу, бөлек логин және вебинар орнына сілтеме немесе мессенджер
- Бір беттегі шарттар: комиссия, клиентті бекіту мерзімі, кім және қашан төлейді, бөліп төлегенде не болады
- Өзгерістер туралы хабарламалар: жаңа учаскелер, акциялар мен бағалар — қоңырау шалғандарға ғана емес, барлық агентке бірден
- Ашық есептеу: агент өзі бекіткен клиенттерді, мәмілелер мәртебесін, есептелген және төленген комиссияны көреді
Сатып алушы бөліп төлесе, комиссияны қалай төлеу керек
Бөліп төлеу — жиі кездесетін дау себебі. Агент мәміледен кейін комиссия күтеді, ал құрылыс салушы ақшаны бөліктеп алады және бүкіл соманы бірден төлегісі келмейді. Шешім — схеманы алдын ала таңдап, шарттарға жазып қою.
Қай нұсқаны таңдасаңыз да, агент қанша есептелгенін және төлем қашан болатынын көруі керек. Сатып алушы төлеуді тоқтатса немесе шартты бұзса не болатынын бөлек шешіңіз: комиссия қайтарыла ма және қай бөлігі. Мұны алғашқы мәмілеге дейін келіскен дұрыс.
- Бүкіл комиссия шартқа қол қойылғаннан немесе алғашқы төлемнен кейін: агентке қарапайым, бірақ құрылыс салушы ақшаны алмай тұрып төлейді
- Комиссия бөліктеп, сатып алушының төлемдерінен кейін: ақша жағынан әділ, бірақ агентке кесте мен әр төлемді көру керек
- Комиссия сатып алушы белгіленген үлесті төлегеннен кейін: ымыра, үлесті құрылыс салушы белгілейді
Агенттік арнаны өз күшіңізбен қалай іске қосу
Бастау үшін арнайы бағдарлама немесе жаңа бөлім қажет емес. Төмендегі қадамдарды орындаңыз. Бірнеше таныс агентпен жұмыс істейтін шағын кентке бұл ұзақ уақытқа жетуі мүмкін.
- Шарттарды бір бетке жазыңыз: комиссия, бекіту мерзімі, төлем тәртібі, бөліп төлеу ережелері
- Материалдар топтамасын жинаңыз: презентация, жоспарлар мен үй жобалары, фотолар, логотипсіз нұсқа
- Қалдықтардың бір көзін жүргізіп, оны кім және қашан жаңартатынын белгілеңіз
- Агенттерге сілтеме арқылы кіруге мүмкіндік беріңіз — тіркелусіз және оқытусыз
- Агент клиент туралы қалай хабарлайтынын және «бекітілді ме, жоқ па» жауабын қаншалықты тез алатынын келісіңіз
- Әр өзгерісте агенттерге хабарлама жіберіңіз: жаңа учаскелер, бағалар, акциялар
- Тізілім жүргізіңіз: клиентті кім әкелді, мәміле мәртебесі, есептелді, төленді — және әр агентке өз бөлігін көрсетіңіз
Агенттік арнаны қандай құралмен жүргізу
Кесте және мессенджердегі чат. Тегін және жылдам. Кемшілігі — қалдықтар қолмен жаңартылады, бекіту хат алмасуда қалады, есептеу туралы агент қоңырау арқылы біледі. Агенттер аз және бәрі бір-бірін таныса жарайды.
Серіктестерге кіруі бар CRM. Деректер бір жерде, бірақ агентке логин мен оқыту керек, ал учаске карточкасын әрдайым бірден клиентке жіберу мүмкін емес. Агенттер аз және сізбен тұрақты жұмыс істесе жарайды.
Құрылыс салушының серіктес кабинеті. Агент шарттар мен қалдықтарды көреді, клиентті бекітеді және өз есептеуін көреді. Мұндай кабинеттер түрлі сервистерде бар, соның ішінде Smart plan-да. Кемшілігі — арнаны баптап, агенттерді шақырып, үйрету керек.
Smart plan-да бұл қалай жұмыс істейді
Серіктестер арнасы CRM ішінде: «CRM» → «Серіктестер арнасы». Құрылыс салушы агенттіктерге ұсыныс жасайды — жұмыс шарттары мен комиссия — және агенттіктерді шақырады. Функция сұраныс бойынша қосылады.
Агенттік тіркеліп, өңірді таңдайды және сол өңірдің кенттерін өзекті қалдықтарымен және мердігерлердің үйлерімен көреді. Учаскелер іріктеуін клиентке мессенджерде жіберуге болады. Агент сатып алушыны кабинетте немесе Telegram-дағы бот арқылы бекітеді; егер оны басқа агенттік бұрын әкелген болса, бұл бірден көрінеді.
Комиссия мен құжаттар бір жерде есептеледі: сатып алушыны қай агенттік әкелгені және оған қанша тиесілі екені көрінеді. Учаске үшін комиссияны девелопер, үй үшін мердігер төлейді; платформа оны ұстап қалмайды. Агенттерге арналған материалдар мен хабарламаларды жоғарыдағы қадамдармен дайындаңыз — серіктестер арнасы шарттарға, бекітуге және комиссияға жауап береді.
Арна агенттік жағынан қалай көрінетіні «Агенттіктерге» бетінде көрсетілген — сілтеме төменде, «Тақырып бойынша шешімдер» блогында.
- 1Сатып алушыны кім әкелді
- 2Мәмілелер бойынша есептеу
- 3Агенттіктерге шарттар
- 4Шарттарды сіз белгілейсіз
- 5Кім бірінші келгені көрінеді
- 6Жабылған мәміле бойынша есеп
Сұрақтар мен жауаптар
Неге агенттер қала сыртындағы жылжымайтын мүлікті сатқысы келмейді?
Сұраныс жоқтығынан емес, күнделікті күйбеңнен. Қалдықтарды қоңыраумен жинау керек, әр кенттің өз материалдары бар, үйдің пәтерден артықшылығын көрсету қиын, ал бөліп төлегенде комиссияны жоғалту оңай. Пәтерді сату оңайырақ, сондықтан агент соны таңдайды.
Агентке учаске үшін қанша комиссия төлеу керек?
Бірыңғай норма жоқ: бұл сіздің маржаңызға және көрші нысандар қанша төлейтініне байланысты. Ең маңыздысы — оны барлық агенттікке бірдей ету, шарттарға жазу және бөліп төлегенде қалай төленетінін алдын ала шешу.
Сатып алушы бөліп төлесе, комиссия қалай төленеді?
Схеманы алғашқы мәмілеге дейін таңдаңыз: бүкіл сома қол қойылғаннан кейін, сатып алушының төлемдерінен кейін бөліктеп немесе белгіленген үлес төленгеннен кейін. Шарт бұзылғанда не болатынын жазып қойып, агентке есептеу мен төлем күндерін көрсетіңіз.
Агенттерге қандай материалдар керек?
Кенттің және жеке учаскелердің презентациясы, сапалы жоспарлар мен үй жобалары, аумақ фотолары және сторис үлгілері. Логотипсіз нұсқа жасаңыз: агентке нысанды өз атынан көрсету маңызды. Материалдарды сілтемемен беріңіз, сонда оларды клиентке бірден жіберуге болады.
Агенттерді оқытусыз қалай қосуға болады?
Кіруді сілтеме арқылы немесе агент қазірдің өзінде жұмыс істейтін мессенджерде беріңіз. Қалдықтар, шарттар және материалдар тіркелусіз және вебинарсыз ашылуы керек. Smart plan-да агент сатып алушыны кабинетте немесе Telegram-дағы бот арқылы бекітеді.
